มีคำถามที่ว่า......หากชาวจีนอยากทำแฟรนไชส์ร้านน้ำชาแข่งกับสตาร์บัคส์ จะทำได้อย่างไร?แจ็ค หม่า บอกว่า...อย่างแรกเลย อย่าคิดแข่งกับสตาร์บัคส์ แต่ต้องคิดว่าชาของเราจะสร้างคุณค่าที่เป็นเอกลักษณ์เฉพาะได้อย่างไร เพราะสิ่งที่สตาร์บัคส์ขายไม่ใช่กาแฟ แต่เป็น "สัมผัสที่ผู้คนมีต่อกาแฟ"...หากอยากทำแฟรนไชส์ร้านน้ำชาที่ยิ่งใหญ่ คุณต้องรอบรู้เรื่องชา ต้องเข้าใจวัฒนธรรมเรื่องชา แต่ที่สำคัญกว่าคือ สินค้าต้องดี และต้องทุ่มเทกับการบริการอย่างถึงที่สุดแจ็คสอนว่า ทำธุรกิจอย่าคิดแต่จะเอาชนะคู่แข่ง จะประสบความสำเร็จได้ยาก แต่ต้องตั้งใจว่า....... วันนี้ฉันจะบริการลูกค้าให้ดีกว่าเมื่อวาน .....พรุ่งนี้ฉันจะบริการลูกค้าให้ดีกว่าวันนี้เข้าใจลูกค้ามากขึ้นวันละนิด ทำให้ดีขึ้นวันละนิด แล้วคุณจะประสบความสำเร็จที่สตาร์บัคส์เป็นผู้ชนะได้ ก็ด้วยการถ่ายทอด "จิตวิญญาณการบริการ" ผ่านกาแฟในแก้วนั่นเอง...ปัจจุบันสตาร์บัคส์ประกาศว่า จะสร้างจีนให้เป็นตลาดใหญ่ที่สุดอันดับที่ 2 และเปิดสาขาให้ได้ 1,400 สาขาทั่วจีนCr. จิตอัจฉริยะ

มีคำถามที่ว่า...

...หากชาวจีนอยากทำแฟรนไชส์ร้านน้ำชา
แข่งกับสตาร์บัคส์ จะทำได้อย่างไร?

แจ็ค หม่า บอกว่า...อย่างแรกเลย อย่าคิดแข่ง
กับสตาร์บัคส์ แต่ต้องคิดว่าชาของเราจะสร้างคุณค่า
ที่เป็นเอกลักษณ์เฉพาะได้อย่างไร เพราะสิ่งที่สตาร์บัคส์ขายไม่ใช่กาแฟ แต่เป็น "สัมผัสที่ผู้คนมีต่อกาแฟ"

...หากอยากทำแฟรนไชส์ร้านน้ำชาที่ยิ่งใหญ่
คุณต้องรอบรู้เรื่องชา ต้องเข้าใจวัฒนธรรมเรื่องชา
แต่ที่สำคัญกว่าคือ สินค้าต้องดี และต้องทุ่มเท
กับการบริการอย่างถึงที่สุด

แจ็คสอนว่า ทำธุรกิจอย่าคิดแต่จะเอาชนะคู่แข่ง
จะประสบความสำเร็จได้ยาก แต่ต้องตั้งใจว่า...

.... วันนี้ฉันจะบริการลูกค้าให้ดีกว่าเมื่อวาน
.....พรุ่งนี้ฉันจะบริการลูกค้าให้ดีกว่าวันนี้

เข้าใจลูกค้ามากขึ้นวันละนิด ทำให้ดีขึ้นวันละนิด
แล้วคุณจะประสบความสำเร็จ

ที่สตาร์บัคส์เป็นผู้ชนะได้ ก็ด้วยการถ่ายทอด
"จิตวิญญาณการบริการ" ผ่านกาแฟในแก้วนั่นเอง

...ปัจจุบันสตาร์บัคส์ประกาศว่า จะสร้างจีน
ให้เป็นตลาดใหญ่ที่สุดอันดับที่ 2
และเปิดสาขาให้ได้ 1,400 สาขาทั่วจีน

Cr. จิตอัจฉริยะ